PORUKE NAJUČINKOVITIJE ZA ODVRAĆANJE OD KOCKANJA

Čak i ljudi koji se nikada nisu kladili znaju slogane poput „Kockaj odgovorno“, „Kad zabava prestane“ i „Odvoji vrijeme za razmišljanje“.

No, ove poruke koje je razvila industrija kockanja uskoro bi se mogle promijeniti, a regulatorna tijela u nekim zemljama poput Australije rade na stvaranju neovisnih upozorenja za kockanje, sličnih onima koja se nalaze na pakiranjima duhana i alkohola.

Proučavajući kako kockari doživljavaju poruke, dr. Philip Newall sa Sveučilišta u Bristolu je sa skupinom istraživača utvrdio četiri kategorije koje su najučinkovitije u odvraćanju ljudi od kockanja: poruke temeljene na gubitku, pozitivne emocionalne poruke, poruke protiv industrije kockanja i poruke samoprocjene.

Poruke temeljene na gubitku upozoravaju ljude na vjerojatnost gubitka novca od kockanja. Australski primjeri uključuju: „Vjerojatno ćete uskoro izgubiti“, „Dobijete nešto. Izgubite više“ i „Što ste spremni izgubiti danas? Postavite ograničenje uplate.“

U svome radu zamolili su 4000 kockara da ocijene deset postojećih i za studiju posebno kreiranih poruka temeljenih na gubitku. Najbolje rangirana nova poruka bila je „99% kockara gubi na duge staze“.

Ova poruka bila je dio iskrene izjave direktora jedne kockarske tvrtke pred britanskim parlamentarnim odborom: „99% korisnika koji igraju na našim stranicama izgubit će, tako da vjerojatno gubite više ako igrate više.“

Rezultati studije pokazuju da se konkretne informacije primaju bolje od nejasnijih poruka.

Pozitivne emocionalne poruke, poput „Zamislite što biste umjesto toga mogli kupiti“, prenose pozitivne strane nekockanja.

U ovoj kategoriji dvije nove pozitivne poruke postigle su najbolje rezultate: „Prestanak kockanja može vam pomoći u odnosima koji su najvažniji za vas“ i „Ne kockajte se sa svojom srećom: učinite nešto drugo što će vas danas usrećiti.“ Takve poruke ukazuju da šteta od kockanja nije samo financijske naravi, nego i sa psihološkim posljedicama koji vrlo često narušavaju međuljudske odnose.

Poruke usmjerene protiv industrije dovode u pitanje narative industrije kockanja i osobne odgovornosti.

Ovdje su najviše ocijenjene poruke „Glavna svrha tvrtki za kockanje je maksimiziranje profita, generiranog kroz gubitke potrošača“ i „Proizvodi za kockanje dizajnirani su da izazivaju ovisnost“.

Poruke samoprocjene su osmišljene da pomognu ljudima drukčije razmišljati o vlastitom kockanju i promijeniti svoje ponašanje. „Razmisli. Je li ovo oklada koju stvarno želiš staviti?“, „Koliko te kockanje stvarno košta?“ i „S čime se stvarno kockaš?“

Različita upozorenja bolje funkcioniraju za različitu publiku.

Ali čak i kad bi zaista postojalo jedno „najbolje“ upozorenje o kockanju, kreatori politika trebali bi nastaviti stvarati nove poruke. Poruke gube na učinkovitosti ako se ponavljaju. Upozorenja o proizvodima koji izazivaju ovisnost posebno su osjetljiva na ove učinke „istrošenosti“. Nove poruke su stoga pamtljivije.

Izvornik: Newall P, Weiss-Cohen L, Petrovskaya E, i sur. “99% of Gamblers Lose in the Long Run”: An Experimental Comparison of Novel and Pre-Existing Harm Prevention (Safer Gambling) Messages Warning About the Likelihood of Losing Money. Collabra Psychol. 2025;11(1):137306.